14 Tage Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucher oder Verbraucherin bist und einen Fernabsatzvertrag online mit Creator Kollektiv abgeschlossen hast, steht dir grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.

Bei Dienstleistungsverträgen beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn du deine Widerrufserklärung innerhalb der Frist absendest.

Für über CK Services geschlossene Verträge mit einem dritten Service-Anbieter gelten die Hinweise im Abschnitt „CK Services & Drittanbieter“ dieser Seite.

Du musst für deinen Widerruf keinen Grund angeben.

So kannst du widerrufen

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mit einer eindeutigen Erklärung darüber informieren, dass du den abgeschlossenen Vertrag widerrufen möchtest.

Du kannst dafür das Online-Formular auf dieser Seite verwenden oder uns deinen Widerruf per E-Mail senden.

Leistungsbeginn während der Widerrufsfrist

Wenn du ausdrücklich verlangst, dass wir bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, kann die Leistung bereits während dieser Frist bereitgestellt werden.

Widerrufst du den Vertrag anschließend innerhalb der Widerrufsfrist, kann bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein angemessener Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu zahlen sein.

Bei einer vollständig erbrachten kostenpflichtigen Dienstleistung kann das Widerrufsrecht nur unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen erlöschen, insbesondere wenn du dem vorzeitigen Leistungsbeginn ausdrücklich zugestimmt und die entsprechende Kenntnisnahme bestätigt hast.

Digitale Inhalte in CK Signal Run & CK SHIFT

Bei kostenpflichtigen digitalen Cosmetics oder sonstigen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.

Dies setzt bei zahlungspflichtigen digitalen Inhalten insbesondere voraus, dass du ausdrücklich zustimmst, dass Creator Kollektiv vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung verlierst. Die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung wird auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.

Wird ein digitaler Kauf wirksam widerrufen oder vollständig rückerstattet, darf der bereitgestellte digitale Inhalt nicht weiter genutzt werden. Eine dem Benutzerkonto zugeordnete Freischaltung kann daher wieder entzogen beziehungsweise gesperrt werden. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

CK Services & Drittanbieter

Bei CK Services kommt der Vertrag über die konkrete Dienstleistung grundsätzlich zwischen der buchenden Person und dem im Angebot genannten Service-Anbieter zustande. Creator Kollektiv stellt hierfür die technische Marktplatz-, Kommunikations- und Zahlungsinfrastruktur bereit.

Ob für einen solchen Servicevertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, hängt insbesondere davon ab, ob die buchende Person als Verbraucher und der Service-Anbieter als Unternehmer handelt. Ist der Service-Anbieter kein Unternehmer, finden die unionsrechtlichen Verbraucherrechte auf diesen Vertrag grundsätzlich keine Anwendung.

Besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht gegenüber einem unternehmerisch handelnden Service-Anbieter, beträgt die Frist bei einem online geschlossenen Dienstleistungsvertrag grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsabschluss. Verlangt die buchende Person ausdrücklich einen Leistungsbeginn während der Widerrufsfrist, können bei einem späteren Widerruf die gesetzlich vorgesehenen anteiligen Kosten für bereits erbrachte Leistungen anfallen.

Ein Widerruf eines Servicevertrags ist grundsätzlich gegenüber dem jeweiligen Service-Anbieter zu erklären.

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir die von dir im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist zurück.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Gesetzlich zulässige Zahlungsverpflichtungen für bereits erbrachte Leistungen bleiben davon unberührt.

Muster-Widerrufserklärung

Wenn du nicht das Online-Formular verwenden möchtest, kannst du deinen Widerruf beispielsweise mit folgendem Text per E-Mail erklären:

Fragen zum Widerruf

Wenn du Fragen zum Widerruf, zu deiner CK Pro Mitgliedschaft oder zu einem Kauf in CK Signal Run beziehungsweise CK SHIFT hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren.